מדיניות פרטיות

אתר Lurty (להלן: "האתר" או "העסק") מייחס חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות לקוחותיו ופועל בשקיפות מלאה בנוגע לאופן הטיפול במידע האישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. השימוש באתר והרכישה בו מעידים על הסכמת המשתמשים (להלן: "הלקוח") לתנאים המפורטים במסמך זה.

1. איסוף המידע והשימוש בו

אנו אוספים מידע המזהה את הלקוח באופן ישיר או עקיף לצורך מתן השירותים ושיפור חוויית הקנייה:

מידע שנמסר ביוזמת הלקוח: בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לדיוור, נאספים פרטים הכוללים שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון ודואר אלקטרוני. מידע זה דרוש לעיבוד הרכישה, אספקת המוצרים ומתן שירות לקוחות שוטף.

  • איסוף טכנולוגי אוטומטי: בעת הגלישה, נאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, אזור זמן ונתוני אינטראקציה עם דפי האתר (באמצעות Cookies ופיקסלים). מידע זה משמש לשיפור חוויית המשתמש, מניעת הונאות והתאמת תכנים פרסומיים.

2. אבטחה וסודיות המידע 

התחייבות לסודיות: "פרטי הלקוחות מאובטחים ולא יועברו לצד ג' שלא לצורך השימוש באתר ".

אבטחת תשלומים: האתר פועל על תשתית Shopify המאובטחת בתקן המחמיר ביותר PCI-DSS Level 1. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר אלא מעובדים ישירות על ידי ספקי סליקה מורשים בסביבה מוצפנת ומאובטחת.

3. ציות לתקנות אבטחת מידע (תיקון 13 ועדכון 2025)

  • חובת יידוע: מסירת המידע האישי על ידי הלקוח נעשית מרצונו החופשי, אולם ללא מסירת פרטי החובה לא נוכל לספק את ההזמנה המבוקשת.

  • העברת מידע לחו"ל: האתר משתמש בשירותי ענן ואחסון גלובליים (Shopify). המשתמש מאשר כי המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לגבולות ישראל לצורך תפעול תקין של האתר.

  • תיעוד ולוגים: בהתאם להוראות הדין, אנו שומרים תיעוד של גישות למערכות המידע (לוגים) למשך 24 חודשים לפחות לצורכי אבטחה ובקרה.

  • מערכות אוטונומיות: האתר עשוי להשתמש במערכות AI ובינה מלאכותית לצורך שיפור חוויית השירות והתאמת המוצרים ללקוחות.

4. עוגיות (Cookies) ופרסום ממוקד

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות ניטור לצורך זיהוי, אבטחת מידע והתאמת תכנים פרסומיים ברשתות החברתיות (כגון Google ו-Meta). באפשרות הלקוח לנהל, לחסום או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת, אם כי הדבר עשוי לפגוע בחלק מביצועי האתר.

5. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל לקוח עומדת הזכות לעיין במידע האישי השמור עליו במאגרינו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו (בכפוף למגבלות החוק) באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות.

6. כשרות משפטית ותחולת הדין

  • רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס לאחר שקראו את תנאי המדיניות.

  • על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הקשור למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים.


    לכל שאלה בנושא פרטיות או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

    • מייל: support@lurtyshop.com

    • וואטסאפ: 053-756-8306 

     

    תאריך עדכון אחרון: 16 במרץ 2026