רגע לפני שתבטלו עסקה, אנחנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר.
אם בכל זאת החלטתם לבטל, מלאו את פרטיכם בטופס למטה ואנו ניצור איתכם קשר בהקדם.

מדיניות זו מבוצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• על המוצר להיות חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש ושלא נעשה בו כל שינוי.
• לצורך ביטול, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתב (וואטסאפ או מייל) לקבלת הנחיות וכתובת למשלוח.
• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• הלקוח יישא בעלויות השילוח של החזרת המוצר אל מחסני העסק.
• הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד, תוך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר ובדיקתו.
• ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא טרם יצאה למשלוח.
• במקרה כזה, יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי דמי הביטול הקבועים בחוק (5% או 100 ש"ח).
• במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 5 ימי עסקים.
• לאחר אימות הפגם, החברה תספק מוצר חדש ללא עלות נוספת או תבצע זיכוי כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.